[TUYỂN DỤNG] NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG (FULL-TIME/ PART-TIME)

I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC

1. Chăm sóc khách hàng (30%)

• Chăm sóc khách hàng sau bán hàng: khảo sát mức độ hài lòng của học viên,…
• Theo dõi, hỗ trợ học viên trong quá trình theo học tại WESET.
• Tiếp nhận và Hỗ trợ xử lý thắc mắc, phàn nàn, khiếu nại của học viên/ khách hàng
• Hỗ trợ phản hồi thông tin trên các fanpage của WESET (khi cần)

2. Tư vấn (70%): 

• Gọi điện tư vấn, giới thiệu các chương trình học đến khách hàng tiềm năng dựa trên nguồn data công ty cung cấp;
• Hỗ trợ khách hàng sắp xếp lịch hẹn tư vấn/test Tiếng Anh tại trung tâm 
• Các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên

II. YÊU CẦU CÔNG VIỆC

• Đã tốt nghiệp tại các trường ĐH/CĐ có thể làm ca xoay
• Có tư duy và khả năng giao tiếp tốt; 
• Yêu thích công việc liên quan đến chăm sóc khách hàng; 
• Không đang làm việc cho doanh nghiệp nào khác; 
• Có laptop cá nhân và phương tiện di chuyển cá nhân

III. QUYỀN LỢI

• LCB (Full-time): 6.500.000 VND + thưởng KPI + hoa hồng => Thu nhập up to 12M++
• LCB (Part-time): 2.500.000 VND + thưởng KPI + hoa hồng

• Thưởng cho những cá nhân đạt thành tích xuất sắc theo Tháng, và Quý
• Được training kiến thức và kỹ năng chăm sóc khách hàng
• Thời gian làm việc linh động, đăng ký theo lịch cá nhân 
• Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, thân thiện; 

IV. ĐIỀU KIỆN LÀM VIỆC

• Thời gian làm việc:
  – Full-time: 44h/tuần, xoay ca
        + Ca A: 08h00 – 17h00
        + Ca B: 12h00 – 21h00
  – Part-time: 25h/tuần, đăng ký ca linh động
• Địa điểm làm việc: 149 Cô Bắc, Phường Cô Giang, Quận 1, HCMC

V. ỨNG TUYỂN

– CV ứng tuyển gửi về địa chỉ: hr@weset.edu.vn

Tiêu đề: [Họ và Tên] – Ứng tuyển [Vị trí]

Phòng Nhân sự sẽ liên hệ những CV phù hợp để tiến hành phỏng vấn.